ในยุคที่ประสบการณ์มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความแตกต่าง (Differentiate) ให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของเรากับคู่แข่ง โดยเฉพาะในยุคที่การดำรงชีวิตของเราทุกคนต้องเกี่ยวพันกับ Digital Products มากมายตลอดเวลา คำว่า "ประสบการณ์ผู้ใช้" หรือ "User Experience" จึงเกิดขึ้นและมีความสำคัญมากขึ้น จนกลายเป็นสายงานที่ได้รับความนิยม และขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้ความเข้าใจและทักษะที่จำเป็นในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้
หลักสูตร "การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับคนทั่วไป (UX Design for Non-Designer)" ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับที่มา และความสำคัญของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ และการออกแบบโดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ใช้เป็นสำคัญ ประสบการณ์ผู้ใช้คืออะไร มีองค์ประกอบที่สำคัญใดบ้างที่นักออกแบบ และ/หรือนักการตลาดออนไลน์ควรทราบเพื่อใช้ในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี ความแตกต่างระหว่างประสบการณ์ลูกค้า (CX) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ ในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้